中国民航网 通讯员张哲 报道：近日，首都机场地服公司（以下简称“BGS”）收到斯里兰卡航空公司（以下简称“斯航”）发来的表扬信，对BGS OSCAR岗位及员工梅林优质的服务表示高度赞扬。

因受疫情影响，斯航已停飞首都机场航线近一年。3月31日，斯航临时执飞一班疫苗运输包机任务。BGS在获知斯航飞行计划后，立即安排OSCAR协助斯航了解首都机场相关操作的最新政策，向斯航代办详细解答操作细节问题和首都机场疫情防控工作要求，为航班顺利执飞提供了有力保障。

当晚航班保障中，BGS OSCAR岗位员工梅林及时联系代办通报了值机文件、货物操作进程、停靠机位、设备准备等相关保障情况，让斯航及时掌握航班操作进度。在操作过程中，梅林承担了大量的协调工作，他过硬的专业本领得到了斯航代办的高度肯定。斯航在表扬信中表示，梅林凭借熟练的现场协调，完美地协助斯航完成了此次疫苗包机地面操作工作。

新冠肺炎疫情暴发以来，BGS持续加强员工培训教育和服务标准梳理，确保员工资质有效，有效保障了服务质量高品质。在后续工作中，BGS将坚持“归零”心态，结合航班换季保障，持续加强服务短板排查，着力维护和打造“国门地服”品牌。